Mein Medikament ist nicht angekommen. Was kann ich tun, um meine Lieferung zu erhalten?

Geändert am Mon, 19 Sep 2022 um 05:30 AM

Jede Lieferung, die von unserer Versandapotheke verschickt wird, hat eine Sendungsverfolgungsnummer.


Dies bedeutet für Sie, dass Ihre Lieferung jederzeit nachverfolgbar ist, und Sie sich über Kontakt mit dem Versanddienstleister oder dessen Portal zur Sendungsverfolgung über den Status erkundigen können.


Es gibt viele Gründe, warum Lieferungen nicht eintreffen, unter anderem eine falsche oder unvollständige Adresse, ein fehlender oder abweichender Name auf Türklingel oder dem Briefkasten, noch nicht aktivierte Postnummern etc. – Den tatsächlichen Grund kennt meist nur der Versanddienstleister oder der Empfänger selbst.


Unser Kundendienst kümmert sich gerne in einer solchen Situation um Ihr Anliegen und um eine schnellstmögliche Zusendung einer Ersatzlieferung!

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