Ich habe per Banküberweisung bezahlt und meine Bestellung noch nicht erhalten – was soll ich tun?

Geändert am Tue, 12 Dec 2023 um 07:05 AM

Wir verstehen Ihre Besorgnis, wenn es eine Verzögerung beim Erhalt Ihrer Bestellung nach Zahlung per Banküberweisung gibt. Hier ist, was Sie wissen müssen:


  • Verarbeitung nach Zahlungsbestätigung: Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, werden verarbeitet, sobald der volle Betrag auf unserem Bankkonto eingegangen ist. Es ist wichtig zu beachten, dass die Dauer von Überweisungen je nach Ihrer Bank variieren kann.
  • Empfehlung für eine schnellere Verarbeitung: Um die Validierung Ihrer Zahlung zu beschleunigen, empfehlen wir, Ihre Bestellnummer in den Überweisungsdetails anzugeben. Dies hilft uns, Ihre Zahlung schnell Ihrer Bestellung zuzuordnen.
  • Verfolgung Ihrer Zahlung: Wenn Sie die Überweisung bereits abgeschlossen und Ihre Bestellnummer angegeben haben, aber noch keine Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen helfen, Ihre Zahlung nachzuverfolgen und eventuelle Probleme zu lösen. Sie erreichen uns unter kontakt@apomeds.com oder rufen Sie +49-800-2040640 an.


Wir schätzen Ihre Geduld und sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist.

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