Ich habe bestellt, aber keine Zahlungsanweisungen erhalten – was soll ich tun?

Geändert am Tue, 12 Dec 2023 um 07:26 AM

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, ist es wichtig, die richtigen Zahlungsanweisungen zu erhalten und zu befolgen. Hier sind die Schritte für verschiedene Szenarien:


  • Für Bestellungen mit Klarna (Deutschland und Schweiz):
    • E-Mail überprüfen: Bitte überprüfen Sie sowohl Ihren E-Mail-Eingang als auch den Spam-Ordner auf Mitteilungen von Klarna. Die Zahlungsanweisungen werden in der Regel direkt von Klarna gesendet.
    • Klarna kontaktieren: Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, wenden Sie sich an den Kundenservice von Klarna, um Hilfe bei den Zahlungsanweisungen zu erhalten.
  • Für Bestellungen per Banküberweisung:
    • E-Mail-Anweisungen: Wenn Sie eine Banküberweisung als Zahlungsmethode gewählt haben, senden wir die Zahlungsanweisungen direkt an Ihre E-Mail. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
    • Kundenservice-Support: Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben oder weitere Klarstellungen benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team bei Apomeds zur Verfügung, um Ihnen die notwendigen Zahlungsdetails zu liefern.
  • Für alle anderen Zahlungsmethoden oder Standorte:
    • Apomeds-Support kontaktieren: Wenn Ihre Bestellung eine andere Zahlungsmethode betrifft oder Sie sich außerhalb Deutschlands oder der Schweiz befinden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Wir helfen Ihnen mit den entsprechenden Zahlungsanweisungen für Ihre Bestellung.


Für jegliche Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@apomeds.com oder rufen Sie +49-800-2040640 an. Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen reibungslosen und unkomplizierten Bestellprozess zu gewährleisten.

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