Probleme mit der Lieferung an eine DHL Packstation

Geändert am Wed, 27 Dec 2023 um 11:34 AM

Wenn Ihre Lieferung an eine DHL Packstation fehlgeschlagen ist und an den Absender zurückgesendet wird, kann dies mehrere Gründe haben:


  • Nicht übereinstimmender Empfängername: Der Name auf dem Paket muss mit dem Namen übereinstimmen, der mit Ihrer DHL Postnummer verbunden ist. Wenn es eine Diskrepanz gibt, kann DHL die Lieferung möglicherweise nicht abschließen.
  • Falsche Postnummer oder Packstation: Überprüfen Sie, ob die von Ihnen angegebene DHL Postnummer und Packstationsnummer korrekt sind. Fehler in diesen Angaben können zu einer automatischen Rücksendung führen.
  • Nicht aktivierte Postnummer: Ihre DHL Postnummer muss bei DHL aktiviert sein. Wenn sie nicht aktiviert ist, kann DHL nicht an die Packstation liefern.


Nächste Schritte:


  • Kontaktieren Sie den Kundenservice: Wenn Ihre Lieferung an eine Packstation fehlschlägt, kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundenservice von Apomeds. Wir helfen Ihnen dabei, das Problem zu identifizieren und den erneuten Versand Ihrer Bestellung zu erleichtern.
  • Überprüfen und aktualisieren Sie Ihre Informationen: Stellen Sie sicher, dass Ihre DHL Postnummer und Packstationsdetails korrekt sind und mit Ihren bei DHL registrierten Informationen übereinstimmen.
  • Aktivieren Sie Ihre Postnummer: Wenn Ihre Postnummer nicht aktiviert ist, besuchen Sie bitte die DHL-Webseite oder kontaktieren Sie DHL direkt zur Aktivierung.


Unser Kundenservice-Team ist hier, um Ihnen bei diesen Schritten zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Lieferungen erfolgreich sind. Sie können uns per Telefon, Live-Chat oder E-Mail unter kontakt@apomeds.com erreichen.

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