Visão geral da entrega

Como posso rastrear o transporte?

A DHL ou a UPS fornecer-lhe-ão um código de rastreio para que possa rastrear o seu pedido. É importante adicionar um endereço de envio correto e um número de telefone válido para que o serviço de correio possa entrar em contacto consigo, se necessário. A página internacional de rastreio da DHL pode ser consultada aqui. Para a UPS, clique aqui. 

Preciso de receber o pacote pessoalmente?

Não, qualquer pessoa presente no endereço de entrega pode receber o seu pedido. Terá de adicionar o nome de quem está a receber a embalagem na informação de envio em c/o. 

O meu endereço de faturação e de envio podem ser diferentes?

Sim, claro. Podemos entregar o seu pedido onde quiser, como, por exemplo, para o seu local de trabalho ou, como já foi mencionado, para um ponto de recolha.

Qual é a aparência da embalagem?

Enviamos todas as encomendas em embalagens neutras. Não existe rotulagem ou impressão que indique o conteúdo da embalagem. Isto garante que a sua privacidade está protegida em cada passo do caminho.