Política de Reembolso para Cancelamentos e Devoluções Válidas na Apomeds

Modificado em Wed, 27 Dec 2023 às 12:14 PM

A política de reembolso da Apomeds abrange tanto cancelamentos de pedidos quanto devoluções válidas, garantindo clareza e justiça para nossos clientes:


  • Cancelamento de Pedidos:
    • Cancelamento Oportuno: Você pode cancelar seu pedido e receber um reembolso total, desde que o cancelamento seja feito antes do envio do pedido.
    • Processo de Cancelamento: Para cancelar um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível por telefone, chat ao vivo ou e-mail em support@apomeds.com.
  • Devoluções Válidas:
    • Reembolso Total para Devoluções Válidas: Se você devolver um pedido e ele for considerado uma devolução válida, emitiremos um reembolso total para o método de pagamento original.
    • Processamento de Reembolso: O reembolso é processado prontamente assim que recebemos e verificamos os itens devolvidos.
  • Exclusões da Política de Devolução:
    • Medicamentos para Perda de Peso: Observe que medicamentos para perda de peso, como Wegovy ou Saxenda, são excluídos da política de devolução devido à necessidade de armazenamento contínuo em cadeia fria. Estes itens não podem ser devolvidos para reembolso.
  • Prazo para Reembolso:
    • Tempo para Refletir na Conta: O tempo necessário para o reembolso aparecer em sua conta pode variar com base no método de pagamento utilizado. Normalmente, os reembolsos são processados em 1 a 5 dias úteis.
  • Suporte ao Cliente:
    • Assistência com Reembolsos e Cancelamentos: Se você tiver alguma dúvida sobre o processo de reembolso, cancelamento de pedido ou o status do seu reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter ajuda.


Na Apomeds, estamos comprometidos em fornecer um processo de reembolso e cancelamento transparente e amigável ao cliente. Sua satisfação com nossos serviços é nossa principal prioridade.

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